CREA EXPERIENCIAS INOLVIDABLES PARA TUS HUESPEDES.
Conoce mejor a tus Huespedes
Crea encuestas personalizadas con la identidad de tu marca para brindarle a tus huéspedes un espacio donde compartir su experiencia.
Puedes incluir un premio a cambio de completar la encuesta, para aumentar la tasa de respuestas y obsequiarles una razón para volver a visitarte.
Los húespedes accederán a la encuesta a través de códigos QR expuestos en recepciones, habitaciones y zonas comunes. También podrán acceder a través de links enviados por correo al finalizar su hospedaje.
Toda la data en un solo lugar
Una vez que el feedback ha sido enviado, tendrás acceso a un panel de control con estadísticas claves.
Podrás ver la cantidad de encuestas respondidas, recompras y reseñas públicas que has conseguido en un periodo de tiempo determinado.
Además, podrás acceder al detalle completo de respuestas y a la base de datos de los participantes de la encuesta, para tomar acción sobre eso y aumentar tus visitas.
REPEAT WHAT YOUR CLIENTS LOVE
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Mejora tus Reseñas Públicas
Las reseñas en línea son cruciales para la visibilidad y la atracción de huéspedes en la industria hotelera. Una alta calificación y comentarios positivos pueden ser determinantes para alguien que está considerando dónde hospedarse. A través de nuestras encuestas puedes mejorar tus calificaciones y obtener más opiniones positivas en sitios como Google y TripAdvisor.
Identificamos a los huéspedes que han tenido una experiencia satisfactoria y les invitamos a dejar sus comentarios públicamente en Google o TripAdvisor a través de un enlace directo. Por otro lado, si un huésped ha tenido una experiencia menos favorable, les proporcionamos un espacio privado para compartir sus comentarios sin dirigirlos a hacerlo de manera pública.
Audita tus Locaciones
Garantiza experiencias homogéneas y consistentes entre las distintas locaciones incorporando la voz del cliente en tus auditorias.
En el panel de control general de la marca tendrás las métricas de todas tus ubicaciones de manera comparativa, lo que te permitirá analizar rápidamente el desempeño entre las mismas.
Además, podrás invitar a miembros de tu equipo como observadores de las métricas y respuestas de su ubicación.
CONFIAN EN NOSOTROS
MÁS FUNCIONALIDADES
Menú Digital
Crea tu menú digital con imágenes y categorías. Podrás editarlo, y actualizarlo fácilmente.
Tus clientes podrán acceder desde un mismo QR al menu digital y a la encuesta de satisfacción o de manera independiente.
Marketing Automatizado
Utiliza nuestros templates para enviar emails automáticos, a tu base de datos.
Podrás crear audiencias especificas y monitorear las tasas de apertura y de rebote de tus correos sin necesidad de utilizar otras herramientas.
